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Sondage régulateur!
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Sondage régulateur!

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Seattle
Sportster d'argent

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Inscrit le: 30 Mar 2013
Messages: 1 452
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Je la rédigerai ce weekend.

Je prévois évoquer les soucis suivants:

- Plusieurs concess' prétendent ne pas être au courant de la panne.
- Plusieurs propriétaires n'ont pas reçu la circulaire HD.
- L'obligation de se rendre dans une concession parfois à plus de cent kilomètres pour ouvrir deux vis et débrancher un câble.
- Délais de livraison de la pièce trop longs, temps d'immobilisation de la moto trop long (perso, j'attaque la troisième semaine mais,
contrairement aux "conseils" de ma concess', je continue de rouler).


Dites-moi ce que je dois mettre comme paragraphe de loi et, surtout, ce qu'on pourrait exiger comme "réparation". J'ai du boulot, là, je me reconnecterai ce soir.

A plouche
Sam 10 Aoû - 09:33 (2013)
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Sam 10 Aoû - 09:33 (2013)
jeje15
Sportster

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Inscrit le: 07 Mar 2013
Messages: 51
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
ne serai-t-il pas possible que les copins fassent partager sur le fofo leur num de séries de réguls HS , histoire de voir s'il n'y a pas d'autres num que ceux annoncés par HD .


pour le texte de loi: vis cachés ?
Dim 11 Aoû - 07:32 (2013)
Balthazar
Sportster de Platine

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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Vis?

Pas sûr...

Peut être aussi les boulons? Mr. Green Mr. Green

_________________

Stage 1.5 (Sorcier Pépito Inside)
- Fuck the stock !
Dim 11 Aoû - 07:38 (2013)
JM
Sportster de bronze

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Inscrit le: 03 Déc 2011
Messages: 189
Localisation: Midi Pyrénées
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
jeje15 a écrit:
ne serai-t-il pas possible que les copins fassent partager sur le fofo leur num de séries de réguls HS , histoire de voir s'il n'y a pas d'autres num que ceux annoncés par HD .


pour le texte de loi: vis cachés ?


En ce qui me concerne le numéro gagnant est...:74711-08 4308
Mais je pense qu'il vaut mieux chercher du coté des vices cachés...

J'ai bon Balthazar?
D’ailleurs tu dois être le plus à même de nous répondre, non? Wink

_________________
Il a un sporty ... il a tout compris !
Dim 11 Aoû - 08:42 (2013)
Seattle
Sportster d'argent

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Inscrit le: 30 Mar 2013
Messages: 1 452
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Sérieux, les gars, il me faut quelques idées.

Pas que je ne saurais pas quoi écrire, mais si je rédige un truc, le publie ici et après tout le monde commence à dire "Ca, fallait par l'écrire", "Ca, t'as oublié", "Ca, c'est pas vrai" ... on ne s'en sortira pas.

Et je veux qu'un maximum de monde signe, sinon, j'ai qu'à rédiger un truc pour ma pomme. Je pense d'ailleurs être le seul à qui on a promis d'envoyer la pièce tout de suite avant de se rétracter et de me faire attendre ...

C'est clairement un problème de "Vice caché", mais pour être pris au sérieux, faudrait qu'on donne l'Article précis.
Dim 11 Aoû - 10:28 (2013)
VDB
Sportster d'or

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Inscrit le: 27 Sep 2011
Messages: 7 609
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
jette un oeil ici Arrow http://vosdroits.service-public.fr/F11007.xhtml

_________________


mon 12 custom
Dim 11 Aoû - 11:39 (2013)
Seattle
Sportster d'argent

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Inscrit le: 30 Mar 2013
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Première ébauche:


EDIT: Lettre supprimée; il n'y a ps de signataires et je me débrouillerai seul avec ma concession.


Dernière édition par Seattle le Mar 20 Aoû - 10:20 (2013); édité 1 fois
Dim 11 Aoû - 11:45 (2013)
Superman
Sportster d'Honneur

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Inscrit le: 24 Aoû 2011
Messages: 12 238
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Y'a rien de vraiment exigible... Je (on) demande un geste commercial pour me (nous) faire oublier qu'ils ont merder... Une visite gratos ou 3 mois de garantie en plus ou un bon d'achat sur des pièces ou même un tee-shirt, voir un mug... Mr. Green

Un geste quoi! Wink

_________________
Dim 11 Aoû - 13:20 (2013) Visiter le site web du posteur
Balthazar
Sportster de Platine

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Inscrit le: 22 Juil 2011
Messages: 27 582
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
JM a écrit:
jeje15 a écrit:
ne serai-t-il pas possible que les copins fassent partager sur le fofo leur num de séries de réguls HS , histoire de voir s'il n'y a pas d'autres num que ceux annoncés par HD .


pour le texte de loi: vis cachés ?


En ce qui me concerne le numéro gagnant est...:74711-08 4308
Mais je pense qu'il vaut mieux chercher du coté des vices cachés...

J'ai bon Balthazar?
D’ailleurs tu dois être le plus à même de nous répondre, non? Wink



Je ne sais pas si je suis le mieux placé du fofo. Wink
Mais ce "soucis" relève clairement de la garantie des vices cachés.
Compte-tenu de la qualité des acquéreurs (c'est à dire des consommateurs), il est également possible de solliciter la "garantie de conformité" prévue par le code de la consommation. Celle-ci présente l'avantage de présumer comme vice tout défaut apparu dans les 6 mois de la vente.

Mais, à vrai dire, il n'est nullement besoin de passer par ce mécanisme. La garantie des vices cachés (qui est le Droit commun) du code civil est parfaitement adaptée pour protéger les membres du forum lésés par l'attitude inacceptable de HD.
En effet, le Code prévoit que si le vendeur connaissait l'existence du vice (ce qui semble être un peu le cas... Evil or Very Mad ), il est tenu non seulement de remédier à celui-ci (en indemnisant l'acquéreur ou, avec son accord, en procédant à la réparation) mais aussi d'assumer toutes les conséquences dommageables produites par le vice au détriment de l'acquéreur.
Pas besoin de faire un dessin pour comprendre ce que cela signifie dans l'affaire qui nous préoccupe... Wink

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Stage 1.5 (Sorcier Pépito Inside)
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Dim 11 Aoû - 21:08 (2013)
Indus
Sportster d'argent

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Inscrit le: 09 Aoû 2012
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
A noter, que selon l'article L211-16 du code de la consommation, tout véhicule immobilisé plus de 7 jours, dans le cas d'une panne sous garantie, voit sa garantie prolongée de la durée de l'immobilisation.

_________________
Dieu a inventé les paysages, l'homme la Harley pour en profiter. - P. Manœuvre

Dim 11 Aoû - 22:16 (2013)
Seattle
Sportster d'argent

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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Salut, j'ai eu une très longue discussion avec une association de consommateurs (Que Choisir, pour ne pas les nommer).

J'ai noté pas moins de cinq articles de loi française qui pourraient s'appliquer et sue je compte mentionner dans mon / notre courrier.

Une chose semble certaine; quel que soit l'âge de la machine, du moment ou HD reconnaît une pièce défaillante (on ne peut difficilement parler de vice caché puisqu'ils ont publié leur Product Program: faudrait leur dire qu'on ne l'a jamais reçu), la loi les oblige de prendre en charge TOUS LES FRAIS inhérents au problème, donc frais de transport, de déplacement etc.

Faudrait leur dire qu'on comprend qu'ils ne veulent pas s’engager dans des frais pour des centaines de motos transportées à travers la France et on demande de faire un geste d'envergure ...

Faut que j'épluche ce qu'on m'a dicté au phone, je reviens.
Lun 12 Aoû - 09:46 (2013)
Balthazar
Sportster de Platine

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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
On parle naturellement de "vice caché", même dans ce cas, parce que ce qui est déterminant c'est l'ignorance de l'acquéreur de la chose.
En d'autres termes, le vice est dit vice caché parce qu'au moment de l'achat il etait ignoré de l'acquéreur. Lequel n'a donc pas acheté en connaissance de cause.

Le fait qu'HD publie une note de service montre la mauvaise foi de la marque qui ne prend pas les mesures qui s'imposent!

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Stage 1.5 (Sorcier Pépito Inside)
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Lun 12 Aoû - 10:25 (2013)
Indus
Sportster d'argent

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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Selon l'article 1645 du code civil, il est même question de dommages et intérêts car HD est au courant du défaut et l'a caché aux acheteurs (tout du moins, cela ne concerne que les véhicules achetés après la parution de la note).

De plus, selon cet article, il est possible, au choix de l'acheteur, de rendre le véhicule et se le faire rembourser intégralement ou de garder le véhicule et réclamer un remboursement partiel (toujours pour les véhicules achetés après la note de service).

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Dieu a inventé les paysages, l'homme la Harley pour en profiter. - P. Manœuvre

Lun 12 Aoû - 10:59 (2013)
Seattle
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Yep, Balthazar. Salut Indus. Je mis du temps à rédiger ...

J'ai listé tous les membres du forum qui ont eu un problème de régulateur. Je cherche des signataires et des précisions sur la concession concernée:

1. Colnagote: 10/09/2011
2. Mister Green: mai 2012 (a payé 194 € de sa poche)
3. Thomasr: 01/06/2012
4. Oilv3r: 02/06/2012
5. Dom50: juillet 2012 ("pdt. la révision des 1600 km")
6. Indus: 19/08/2012 ("rupture de stock" le 21/08/2012)
7. Chris Iron: 21/08/2012 (dépanneuse le 23/08)
8. "..." : 22/08/2012
9. Filopode : 23/08/2012
10. Superman: 24/08/2012 (dépanneuse)
11. Ch'ti 38: 25/08/2012 ("bientôt plus qu'un mauvais souvenir"?)
12. JF : 25/08/2012 (la concess' a donné le régul' promis à un autre biker)
13. Marie0660: 01/09/2012 ("dix jours d'attente" - "plus de moto depuis le 11 août"?)
14. Chicas: 09/09/2012 (pris en charge par le HOG Suisse qui a "envoyé quelqu'un pour changer la pièce")
15. Hugues77 : 09/06/2013
16. Barbac: 22/07/2013
17. Seattle : 25/07/2013 ("on vous envoie la pièce" - " on l'a donnée à un autre, vous patientez")
18. Kasimir: 30/07/2013 ("il y a une 15aine de jours")
19. Minority84: juillet 2013 ("15 jours d'attente")
20. Marylouuu: 10/08/2013
21. JM : 11/08/2013 (premiers symptômes le 12 juin)

Des oubliés?

Des commentaires / précisions / détails importants?
Lun 12 Aoû - 11:05 (2013)
Superman
Sportster d'Honneur

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Inscrit le: 24 Aoû 2011
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Message Sondage régulateur! Répondre en citant
Seattle a écrit:
10. Superman: 24/08/2012 (dépanneuse)

Des commentaires / précisions / détails importants?


Dépannage par le HOG et 3 semaines d'immobilisation à la belle période... Okay

_________________
Lun 12 Aoû - 12:18 (2013) Visiter le site web du posteur
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